Condizioni generali di vendita

Fontana Edizioni SA
Via Giovanni Maraini 23
CH – 6963 Pregassona
IVA: CHE-103.659.928

I seguenti termini e condizioni regolano il suo acquisto su www.fontanaedizioni.ch e la relazione contrattuale con Fontana Edizioni SA. Effettuando un ordine, conferma aver letto ed accettato tutti i seguenti punti senza alcuna riserva ed aver compiuto 18 anni di età.

1. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in CHF (Franchi svizzeri) o EURO a dipendenza delle preferenze opzionate dall’utente e sono sempre inclusivi di IVA al 2,5%. Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato sulla conferma d’ordine.

Le spese di spedizione vengono indicate nel carrello della spesa e sono calcolate automaticamente in base al peso, al formato degli articoli ordinati e alla zona geografica.
Per ordini superiori a CHF 99.—le spese di spedizione sono comprese nel prezzo per le spedizioni in Svizzera.
Tutti i prezzi si intendono validi salvo errori di scrittura, di stampa o di calcolo.

2. Metodi di pagamento
Carte di credito/debito: Visa, MasterCard.
Il trasferimento dei dati e la validazione della transazione, sono elaborate tramite la piattaforma Six Payment Service e vengono applicati gli standard di sicurezza «3D-Secure». Sull’estratto conto della carta di credito sarà visualizzato come beneficiario Fontana Edizioni SA.

PostFinance: Postcard ed E-Finance
Un sistema di pagamento sicuro e gratuito. L’importo viene addebitato direttamente sul conto postale. Sull’estratto conto della carta di credito sarà visualizzato come beneficiario Fontana Edizioni SA.

Twint
Un’applicazione di pagamento svizzera gratuita e sicura. L’importo viene addebitato direttamente sul suo conto postale o bancario. Sull’estratto conto sarà visualizzato come beneficiario Fontana Edizioni SA.

3. Spedizioni e consegne
I nostri pacchi vengono processati da lunedì a venerdì (eccetto le feste nazionali e cantonali). I prodotti disponibili nel nostro magazzino vengono spediti in Svizzera e nel Liechtenstein entro 24-48 ore.
Le spedizioni nel resto d’Europa vengono generalmente spedite entro 2-7 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono elaborate dai nostri partner di trasporto Swisspost o DHL e poi spedite secondo la modalità scelta al momento dell’ordine (Standard o Priority).

Qualsiasi danno di trasporto – ad esempio imballaggio danneggiato – deve essere segnalato immediatamente al corriere del servizio postale al momento della ricezione.
Per i pacchi non reclamati e per gli articoli restituiti a causa di un errore nell’indirizzo, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di elaborazione di CHF 25.- per coprire i costi di spedizione, di restituzione ed amministrativi.

4. Prodotti
Nel caso in cui un prodotto non fosse più disponibile ci occuperemo di comunicarvi il primo termine di consegna possibile. Nel caso lo stesso non fosse più in produzione vi contatteremo per email e procederemo al rimborso.

5. Reclami e resi
Se il cliente constata un difetto di fabbricazione o dei materiali è pregato di informare il servizio clientela nel più breve tempo possibile (Tel: 091 941 38 31, email: edizioni@fontana.ch). L’articolo verrà sostituito non appena verificato il difetto.
Eventuali reclami vanno presentati entro 8 giorni dalla data di consegna: in caso contrario la fornitura verrà intesa come accettata.
Valgono le seguenti condizioni di resa della merce: tutto il materiale deve essere restituito nello stato e nell’imballaggio originale. Tutti gli articoli devono essere integri.
L’indirizzo per il ritorno della merce è: Fontana Edizioni SA, Via Giovanni Maraini 23, CH-6963 Pregassona.

6. Privacy e confidenzialità
Rispettiamo integralmente le disposizioni della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati. Siamo attenti al fatto che la sicurezza e la confidenzialità dei dati siano una priorità nei suoi acquisti online. Per questa ragione tutte le trasmissioni d’informazioni personali (indirizzo, numero cliente, ordini, ecc.) sono sempre criptate con tecnologia SSL. I suoi dati sono quindi in ogni momento protetti al 100% contro ogni accesso non autorizzato. Tutti le informazioni fornite dal Cliente sono trattate con assoluta riservatezza e non saranno mai e in nessun caso cedute o comunicate a terzi. È facoltà del Cliente inoltre richiedere in qualsiasi momento la modificazione o cancellazione irreversibile dei propri dati personali.

7. Responsabilità
Le presenti “Condizioni di vendita” contemplano gli obblighi e le responsabilità di Fontana Edizioni SA. Fontana Edizioni SA non è vincolata da alcuna altra garanzia, condizione o disposizione ad eccezione di quelle espressamente indicate nei presenti Termini e Condizioni. Il valore della responsabilità per qualsiasi violazione del contratto (inclusa la negligenza) non può in ogni caso eccedere l’importo relativo ai prodotti acquistati e pagati dal Cliente. Fontana Edizioni SA non può essere ritenuta responsabile di perdite, danni o ritardi quando tali eventi siano determinati da circostanze impreviste ed esterne.

8. Accettazione delle presenti Condizioni di vendita
L’acquirente confermando l’ordine dichiara aver accettato i termini e le condizioni di vendita e aver compiuto i 18 anni di età. Per tutto quanto non espressamente contemplato in questo testo si fa riferimento al Codice delle Obbligazioni svizzero ed in caso di controversia è competente il foro di Lugano (Svizzera).